问：空调长期不用时有何注意事项 ？

答：1.夏季结束，空调停用前，启用送风功能，吹干内机换热器。如过滤网已脏，应先清洗滤网。 2.拔下电源插头。 3.打开遥控器电池盒盖，取出电池。

问：制热时外机为什么会漏水？

答：因为内机在制热时，外机同时在制冷，空气中的水分会凝结在外机的换热器上成为霜或冰，霜或冰会阻碍外机进行换热，因此，必须将霜或冰融化才能保证室内制热。霜或冰融化后的水从外机底部直接排出

问：空调噪声过大怎么办？ 

答：如果空调噪声过大，可以从以下几个方面查找原因：1、检查地脚是否牢固 2、调整机组位置 3、加固支架或改装 4、机组上如果放有异物请把异物去除 5、看是否螺丝松动，紧固螺钉

问：空调制热效果差是怎么回事？

答：空调制热效果不好一般有以下几种原因： 1、空气过滤网脏了或被堵塞 解决办法：清理过滤网以改善气流 2、门或窗关闭不严 解决方法：关上门或窗以保温 3、设定房间温度太低防碍制热 解决办法：调高设定温度 4、制热剂泄露 解决办法：与维修中心联系解决 5.问题：室外环境温度底于-5度 解决办法：影响空调机性能 6、控制线路异常 解决办法：与维修中心联系解决

问：格力家用空调出厂时是否配置支架？

答：格力家用空调出厂标准配置中不含支架，需要用户自备或自购。

问：为什么格力空调显示屏不会亮起来？

答：这是因为格力厂家为了使产品更加人性化，逐步在新产品中加入了由消费者自行决定是否开启显示屏灯光的功能。顾客可以通过按压遥控器上的“灯光”键自行开关显示屏灯光。

问：遥控器设定温度就是空调最终达到的温度吗 ？

答：不一定。空调最终达到的温度取决于设定温度、室内外环境温度以及房间冷热负荷等因素。

问：挂机的室内机和室外机型号为何不一样？

答：空调的室内机和室外机都是有自己的型号的！而且室内机和型号和室外机的型号是不一样的，您买的这款产品可以放心使用，是一整套的。

问：为什么按遥控器按键无反应 ？

答：1.请检查电池电量是否充足。 2.电池电极是否装反。 3.是否使用了童锁功能（遥控器屏幕上会显示一个锁的图标），如是，请同时按温度+和-键解除。

问：如何识别是单冷家用空调还是冷暖家用空调 ？

答：型号中以两个字母KF开头的为单冷空调，以三个字母KFR开头的为冷暖空调。

问：如何识别是定频空调还是变频空调 ？

答：根据国标规定和我司产品命名规则，目前暂以后缀中是否有F来区分。如KFR-72(50561)Ab-2为定频空调，而KFR-72(50561)FNAa-3为变频空调。

问：为什么按了遥控器的左右扫风键空调不会左右扫风 ？

答：由于我们配备的遥控器通常为通用型遥控器，所以遥控器具有的功能空调并不一定具有，说明书中对于空调不具备的功能通常不做介绍，如换气功能、左右扫风功能、夜光功能等。

问：待机时耗电量为多少？需要拔下插头吗？

答：一般家用机待机电量为２０～３5Ｗ，使用之前需提前通电6小时以上，故使用季节不建议拔下插头。

问：新冷媒是不是一定比旧冷媒好？